ご注文について

  • ご注文はWEB上から承っております。また、FAX・メールでも承ります。 ご注文書発行ご希望の場合は、お手数ですがご連絡頂けます様お願い致します。
  • FAXでのご注文をご希望のお客様は注文用紙を印刷、ご記入の上お送り下さい。 弊社はご入金確認後、商品発送の手配をとらせて頂きます。 ご注文確認メール後、2週間以内にお手続きをお願い致します。2週間を経過し、ご連絡がない場合には、キャンセル扱いとさせて頂きますので、予めご了承下さい。
  • ご注文後、3~4日(土・日除く)経過しても、弊社よりメールまたはお電話でのご連絡がない場合は、お手数ですが、お問合せ下さいますようお願い致します。

商品のお届けについて

  • 納品はメーカーより直送となります。(一部商品を除く) 納期指定される場合はお早めにお申し付け下さい。 但し、土・日曜日・祝日・連休前後のお届けはお受けできない場合がございますので、予めご了承下さい。
  • 商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。 また、商品によっては離島など対応できない地域もございますので、お問合せ下さい。

お支払方法について

お支払方法は、「銀行振込」「クレジットカード」「コンビニ振込」「Pay-easy」となります。
銀行振り込み
銀行名 みずほ銀行(0001)
支店名 四谷支店(036)
口座種別 普通
口座番号 1254880
口座名 クォーク(株)
クレジットカード
利用可能カード VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
コンビニ振込
利用可能コンビニ ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、ミニストップ、デイリーヤマザキ
Pay-easy
ネットバンキング決済、ATM決済
  • 商品はご入金確認後、発送手配をさせて頂きます。 なお、振込手数料は誠に勝手ながらご負担下さいますようお願い申し上げます。
  • クレジットカード決済用の画面内はSSLを使用しておりますので安全、安心な決済が出来ます。

商品代金以外の料金について

  • 振込手数料(銀行振込)
  • 「送料別」の商品につきましては、別途送料をご請求させて頂きます。 また、送料込みの場合でも、北海道・沖縄・離島は別途送料が発生する場合もありますので、都度お問合せ下さい。 

商品の返品・交換について

返品、交換は商品到着後7日以内にお願い致します。
ご注文内容と異なる商品や不良品につきましては、ご連絡下さい。早急に対応致します。 但し、下記の場合は返品をお受けできませんので、ご了承下さい。
  • お届け後8日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品(開封済みも含む)
  • お客様の名前入り加工商品・お客様にて汚損または破損された商品
  • 新古品・中古品
お客様のご都合(発注間違いなど)による返品または交換の場合、それに掛かる全ての費用(返品手数料・送料など)はお客様負担となります。

また、返品または交換で生じる追加料金のお振込みやご返金に掛かる振込手数料もお客様負担となります。

見積書・納品書・請求書・領収書について

見積書・納品書・請求書をご希望のお客様は、ご注文時にお気軽にお申し付け下さい。 また、領収書につきましては、金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって公的な領収書とさせて頂きますが、ご希望のお客様はお申し付け下さい。

但し、商品はメーカー直送となりますので、書類等は別途郵送にて送付致します。

会員登録(無料)について

  • 会員登録なしでも、ご注文・お問合せ・お見積もり等は可能です。
  • 会員登録していただきますと、ご注文時に住所等の入力をして頂く手間が省けます。
  • お気に入り商品リストや注文照会などをご利用いただくことが可能です。

その他

ホームページに関するお問合せにつきましては全て下記にて承ります。
ご不明な点がございましたら、下記までお問合せ下さい。
 クォーク株式会社
〒160-0017
東京都新宿区左門町12番地8 NK第5ビル3F
TEL (03)6380-6880
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 ※お電話、FAXでの対応は、平日9:00~17:00の間とさせて頂きます。